Marketplace di comunità affidabile
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Muovi il cursore per inclinare in 3D • Tocca il pacco per farlo rimbalzareCome eliminare il tuo account e i dati personali associati da TRUZH, il marketplace su truzh.com, e tramite l'app TRUZH per Android. Puoi usare questa pagina anche se l'app non è più installata.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Opzione A: nell'app
Opzione B: sul sito web
Opzione C: via email
Non servono l'app né l'accesso. Scrivi dall'indirizzo registrato nel tuo account a privacy@truzh.com con oggetto «Account deletion request», indicando l'email registrata e il nome visualizzato. Potremmo inviarti un unico messaggio di conferma per verificare che la richiesta provenga dal titolare dell'account.
TRUZH non ti chiederà mai password, dati della carta o codici di verifica via email, chat o telefono. Qualsiasi messaggio che li richiede è un tentativo di phishing.
Subito: il tuo account viene disattivato, il profilo nascosto e gli annunci rimossi dal marketplace.
Entro 30 giorni: il tuo account e i dati personali associati elencati di seguito vengono eliminati definitivamente dai nostri sistemi attivi. Ti confermiamo il completamento via email.
Backup: le copie residue nei backup crittografati vengono sovrascritte automaticamente entro 35 giorni dall'eliminazione e nel frattempo non vengono usate per nessun altro scopo.
L'eliminazione è definitiva. Un account eliminato, i suoi annunci, messaggi e reputazione non possono essere ripristinati. Se in futuro vorrai usare di nuovo TRUZH, dovrai creare un nuovo account.
| Dati | Cosa succede |
|---|---|
| Account e profilo | Nome, indirizzo email, foto del profilo, preferenze e credenziali di accesso vengono eliminati. |
| Verifica della community | Viene eliminata la registrazione della tua appartenenza all'università o al luogo di lavoro. |
| Annunci e foto | Tutti gli annunci, le descrizioni e le immagini caricate vengono eliminati. |
| Messaggi | I messaggi che hai inviato vengono eliminati. Nella casella dell'altra persona la conversazione risulta da «Utente eliminato», senza il contenuto dei tuoi messaggi. |
| Preferiti e attività | Gli articoli salvati, le ricerche e l'attività nell'app collegati al tuo account vengono eliminati. |
| Dati del dispositivo | I token delle notifiche push e gli identificativi dell'app collegati al tuo account vengono eliminati. |
Conserviamo una quantità limitata di informazioni solo quando la legge lo richiede o quando è strettamente necessario per proteggere gli altri utenti.
| Dati | Motivo | Periodo massimo |
|---|---|---|
| Segnalazioni, decisioni di moderazione e registri delle violazioni delle regole | Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma, incluso impedire agli utenti espulsi di registrarsi di nuovo | 12 mesi |
| Contenuti oggetto di una segnalazione aperta, di una controversia o di una richiesta legittima di un'autorità | Rivendicazioni legali e obblighi di legge | Fino alla chiusura della questione |
| Registrazioni richieste dalla normativa fiscale o contabile, ove applicabile | Obbligo di legge | Secondo quanto previsto dalla legge |
| Statistiche anonimizzate e aggregate | Miglioramento del servizio. Questi dati non ti identificano più | A tempo indeterminato |
Non devi eliminare l'intero account per rimuovere singoli elementi. Puoi in qualsiasi momento:
6. I tuoi diritti e contatti
L'eliminazione dell'account è uno dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Per tutti i tuoi diritti, inclusi accesso, rettifica e portabilità, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Richieste sulla privacy: privacy@truzh.com
Assistenza generale: contact@truzh.com