Marketplace di comunità affidabile
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Muovi il cursore per inclinare in 3D • Tocca il pacco per farlo rimbalzareLe presenti Condizioni disciplinano l'uso di TRUZH. Creando un account o utilizzando la piattaforma confermi di averle lette, comprese e accettate.
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026 · Italia · Legge applicabile: legge spagnola
TRUZH gestisce un marketplace online in cui gli utenti registrati pubblicano, scoprono e scambiano localmente oggetti di seconda mano. TRUZH agisce esclusivamente come intermediario e non è parte di alcuna transazione tra utenti.
TRUZH non è proprietaria degli oggetti pubblicati né li ispeziona o verifica. Acquirenti e venditori trattano direttamente tra loro e sono responsabili dei propri accordi.
Per utilizzare TRUZH devi avere almeno 18 anni e la capacità di agire necessaria per concludere contratti.
il sito web, le applicazioni mobili e tutti i servizi associati di TRUZH
qualsiasi persona registrata che utilizzi la Piattaforma
l'Utente che offre articoli in vendita o in scambio
l'Utente che acquisisce articoli
gruppo verificato definito da un dominio di posta istituzionale
sottogruppo costituito all'interno di una Comunità
annuncio visibile ai soli membri verificati di una Comunità
annuncio visibile a tutti gli Utenti registrati
Utente che agisce in qualità professionale o imprenditoriale
qualsiasi testo, immagine o altro materiale caricato da un Utente
Creando un account ti impegni a:
Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Ogni persona può avere un solo account, salvo diverso accordo scritto con TRUZH. Gli account creati con informazioni false o fuorvianti possono essere sospesi o chiusi.
Pubblicando un annuncio confermi che:
Non possono essere pubblicati su TRUZH:
TRUZH può rimuovere gli annunci che violano queste regole. Il venditore viene informato della rimozione e dei relativi motivi.
Alcune funzioni, come l'accesso agli annunci di una Comunità, richiedono la verifica della tua appartenenza a un'università o a un datore di lavoro aderente, di norma tramite un indirizzo email istituzionale.
I Clan sono cerchie private di scambio create e gestite da un amministratore. Si accede su invito o previa approvazione e può essere utilizzato qualsiasi indirizzo email personale. Gli amministratori moderano il proprio gruppo nel rispetto delle presenti Condizioni.
TRUZH può richiedere una verifica aggiuntiva quando la legge lo prevede o per motivi di sicurezza. In mancanza, l'accesso ad alcune funzioni può essere limitato.
I pagamenti online non sono ancora disponibili. Acquirente e venditore si pagano direttamente, di persona.
TRUZH fornisce l'annuncio, la verifica della Comunità e la chat interna. TRUZH non tratta pagamenti, non detiene fondi, non gestisce alcun sistema di deposito fiduciario, garanzia o rimborso e non percepisce alcun corrispettivo dagli utenti. Il pagamento è regolato direttamente tra acquirente e venditore secondo la modalità da essi concordata. TRUZH non è parte di tale pagamento e non può recuperarlo, revocarlo o rimborsarlo. Qualora gli utenti concordino privatamente una spedizione, il contratto di trasporto intercorre tra il mittente e il vettore; TRUZH non organizza, non paga, non assicura e non garantisce la consegna. Ulteriori modalità di pagamento e consegna sono in corso di sviluppo e saranno annunciate quando disponibili.
La creazione dell'account, la pubblicazione degli annunci e la conclusione dello scambio sono gratuite e TRUZH non percepisce alcuna commissione su alcuna operazione. Qualora venissero introdotti servizi facoltativi a pagamento, il relativo importo, comprensivo di ogni imposta applicabile, sarà indicato integralmente prima di qualsiasi conferma di pagamento, e le presenti condizioni saranno modificate con un preavviso non inferiore a quindici giorni.
Agli utenti è vietato:
Le violazioni di questa sezione possono comportare la sospensione o la chiusura dell'account, in proporzione alla loro gravità.
Chiunque può segnalare contenuti che ritiene illegali o contrari alle presenti Condizioni tramite il pulsante «Segnala» presente su ogni annuncio, profilo e messaggio, oppure scrivendo a contact@truzh.com. Esaminiamo le segnalazioni con diligenza e comunichiamo l'esito a chi le ha inviate.
Si applica il regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali). L'utente è informato di ogni restrizione applicata ai propri contenuti o al proprio account, riceve una motivazione e dispone, per almeno sei mesi dalla decisione, dell'accesso a un sistema interno di gestione dei reclami.
TRUZH è titolare dei diritti sulla piattaforma, compresi design, software, nome e logo. Il nome e il logo TRUZH sono oggetto dei depositi di marchio indicati nelle Note legali.
Pubblicando contenuti (come foto o descrizioni) concedi a TRUZH una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzarli, mostrarli e riprodurli al solo fine di gestire e promuovere la piattaforma.
Resti titolare dei tuoi contenuti e sei responsabile di avere il diritto di pubblicarli.
TRUZH può sospendere o chiudere gli account che:
Account e annunci possono essere limitati senza preavviso quando ciò è necessario per far cessare un danno grave o illecito; l'utente viene in ogni caso informato della decisione e dei relativi motivi. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento scrivendo a contact@truzh.com.
Ciascun utente è responsabile dei propri obblighi fiscali. Ai sensi della direttiva (UE) 2021/514 (DAC7), recepita in Italia con il D.lgs. 32/2023, i gestori di piattaforma sono tenuti a raccogliere e comunicare all'Agenzia delle Entrate determinate informazioni sui venditori al superamento delle soglie previste. Poiché TRUZH non interviene in alcun pagamento e non percepisce alcun corrispettivo, allo stato non sorge alcun obbligo di comunicazione; tale valutazione sarà riesaminata al momento dell'introduzione di un'intermediazione di pagamento. I venditori interessati saranno informati in anticipo e invitati a fornire il proprio codice fiscale.
In caso di dubbi sui tuoi obblighi fiscali, rivolgiti a un consulente qualificato nel tuo paese di residenza.
Qualora un utente venda in qualità professionale o imprenditoriale, si applica il regolamento (UE) 2019/1150. L'utente professionale ha diritto alla trasparenza sui principali parametri che determinano il posizionamento degli annunci, all'accesso a un sistema interno di gestione dei reclami e a un preavviso non inferiore a quindici giorni prima di ogni modifica sostanziale delle presenti condizioni. È inoltre tenuto a qualificarsi come professionista. I reclami professionali sono ricevuti all'indirizzo business@truzh.com.
Reclami professionali: business@truzh.com
Ove TRUZH presti un servizio a un soggetto qualificabile come consumatore ai sensi dell'articolo 3 del Codice del Consumo, si applicano le disposizioni del D.lgs. 206/2005. Le operazioni concluse tra due privati tramite la Piattaforma non costituiscono contratti del consumatore e restano estranee a tale disciplina; vi rientrano invece le operazioni che coinvolgono un utente professionale.
Il diritto di recesso di quattordici giorni previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo si applica ai contratti a distanza conclusi tra professionista e consumatore. TRUZH non offre attualmente alcuna prestazione a pagamento, sicché non si perfeziona con TRUZH alcun contratto suscettibile di recesso. Le vendite tra privati non attribuiscono diritto di recesso. All'introduzione di servizi a pagamento la presente clausola sarà sostituita dalle informazioni precontrattuali e dal modulo tipo di recesso previsti dalla legge.
TRUZH mette a disposizione la piattaforma nello stato in cui si trova e secondo disponibilità.
Nei limiti consentiti dalla legge, TRUZH non risponde di:
Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità per dolo, frode o colpa grave, per morte o lesioni personali, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata per legge, né pregiudica i tuoi diritti di consumatore.
Il servizio è soggetto al diritto spagnolo in applicazione del principio del paese d'origine. Restano applicabili le disposizioni imperative del diritto italiano al consumatore che risieda abitualmente in Italia, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 593/2008. Il consumatore può adire il giudice del proprio luogo di domicilio ai sensi dell'articolo 18 del regolamento (UE) n. 1215/2012.
La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online è stata soppressa il 20 luglio 2025 dal regolamento (UE) 2024/3228 e ogni rinvio ad essa deve essere rimosso. L'elenco degli organismi accreditati di risoluzione alternativa delle controversie è tenuto dalla Commissione europea all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Per le controversie transfrontaliere è possibile rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia. È inoltre esperibile la procedura di negoziazione paritetica o di mediazione ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo. Qualora il reclamo riguardi una restrizione imposta da TRUZH a contenuti o all'account, e non un acquisto, l'utente può rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale certificato ai sensi dell'articolo 21 del regolamento (UE) 2022/2065.
TRUZH può modificare le presenti Condizioni. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 15 giorni di anticipo via email o con un avviso ben visibile sulla piattaforma. Se non le accetti, puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento prima della loro entrata in vigore. Quando la legge richiede il tuo consenso espresso a una modifica, te lo chiederemo.
Scrivici in merito a qualsiasi clausola delle presenti Condizioni.
Utenti professionali: business@truzh.com