1Un trasferimento non è arrivato
Se l'acquirente dice di aver pagato con bonifico o app di pagamento ma il denaro non è arrivato, non consegnare ancora l'articolo. I bonifici istantanei arrivano di solito in pochi minuti, mentre un bonifico ordinario può richiedere un giorno lavorativo. Chiedi all'acquirente il riferimento del pagamento e verifica con la tua banca.
2Importo o destinatario sbagliati
TRUZH non elabora pagamenti, quindi non può annullarli né rimborsarli. Se è stato pagato un importo sbagliato, concorda la correzione con l'altro utente nella chat di TRUZH. Se hai inviato denaro al conto sbagliato, contatta subito la tua banca o l'app di pagamento: molte possono rintracciare o richiamare un pagamento se agisci in fretta.
3Link di pagamento e richieste di pagamento anticipato
TRUZH non invia mai link di pagamento e non chiede mai di pagare in anticipo. Qualsiasi link o messaggio che si presenti come un pagamento TRUZH è una truffa: non aprirlo, segnala l'account con il pulsante Segnala e, se hai già pagato, contatta la tua banca e la polizia.